大紅蟹品牌官網(wǎng)訊：過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、電商分流、多重政策利空，加上今年新冠疫情的影響，實(shí)體藥店九死一生的時(shí)刻來(lái)了。而這背后，是騰訊、阿里、高瓴等巨頭的角力。
“未來(lái)5~10年內(nèi)，中國(guó)的藥店至少先要死掉1/3?！笨祻?fù)之家集團(tuán)董事長(zhǎng)柏煜告訴《中國(guó)企業(yè)家》，2019年他主持了十幾場(chǎng)醫(yī)藥行業(yè)的論壇，對(duì)話(huà)了幾乎所有國(guó)內(nèi)主流連鎖藥店的老板，這是他們達(dá)成的一個(gè)基礎(chǔ)共識(shí)。
據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局披露，截至2018年底，中國(guó)藥店總數(shù)為48.9萬(wàn)家。其中零售連鎖企業(yè)門(mén)店25.5萬(wàn)家（由5671家零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)），零售藥店23.4萬(wàn)家。柏煜稱(chēng)，“藥店本就是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，廝殺程度和超市差不多。而在多重政策利空下，加上電商的分流，以及今年新冠疫情的影響，實(shí)體藥店九死一生的時(shí)刻來(lái)了?！?
頭部藥店已然嗅到危機(jī)，并積極求變。
7月15日，益豐大藥房（簡(jiǎn)稱(chēng)“益豐”）公告顯示其投資設(shè)立了兩家子公司：益豐遠(yuǎn)程醫(yī)療中心和益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，旨在為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)診療、處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)、家庭私人醫(yī)生、健康管理等服務(wù)。據(jù)悉，益豐是首家獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的上市零售藥房。
在7月中旬舉辦的西湖論壇上，老百姓大藥房（簡(jiǎn)稱(chēng)“老百姓”）創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)謝子龍則在演講中稱(chēng)，該公司正在“增加一切以顧客為中心的線(xiàn)上線(xiàn)下綜合服務(wù)能力”。此前6月22日，老百姓公告透露，擬引入騰訊作為戰(zhàn)略投資者，募集資金總額不超過(guò)6億元，雙方將在智慧零售、云計(jì)算、云服務(wù)等層面開(kāi)展合作。
益豐和老百姓，作為兩家前后腳成立、均擁有近20年歷史的老牌藥房，正在醞釀一輪大的轉(zhuǎn)型與變革。這多少有點(diǎn)耐人尋味。在許多人眼中，他們?cè)潜Ｊ嘏傻拇怼?
萬(wàn)蕓藥房創(chuàng)始人陳春華在兩三年前的多次公開(kāi)演講中指出，中國(guó)五大醫(yī)藥零售上市巨頭（益豐、老百姓、大參林、一心堂、國(guó)藥一致）雖引領(lǐng)醫(yī)藥的零售業(yè)，但在藥店新零售的實(shí)踐上非常保守。尤其是，“它們的店面形象跟新零售沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)，給人的感覺(jué)是傳統(tǒng)、冷冰，甚至粗放、落后”。
“上市（藥房）公司有資本有人才，局部創(chuàng)新肯定也在做，但革命性的創(chuàng)新沒(méi)怎么看到。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，他們更多的精力在于跑馬圈地?！标惔喝A接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪(fǎng)時(shí)表示。
如陳春華所言，經(jīng)過(guò)十多年跑馬圈地后，益豐、老百姓們終于位列中國(guó)五大醫(yī)藥零售巨頭。然而就在大家以為格局已定之時(shí)，高瓴資本旗下的高濟(jì)醫(yī)療于2017年橫空出世，在一年多時(shí)間內(nèi)，通過(guò)并購(gòu)擁有上萬(wàn)家藥店，一躍成為中國(guó)最大的藥店連鎖。
頭部藥店已然嗅到危機(jī)，并積極求變。來(lái)源：被訪(fǎng)者
騰訊在2019年曾被傳出向高濟(jì)醫(yī)療投資約5億美元。雙方對(duì)此交易沒(méi)有官宣，但騰訊投資官網(wǎng)展示的投資項(xiàng)目中包括高濟(jì)醫(yī)療。
除了騰訊，阿里和京東作為電商巨頭更是在多年前就布局藥店行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)和各家醫(yī)療公司的陸續(xù)入局，新一輪藥店?duì)帄Z戰(zhàn)也開(kāi)啟了。
“賣(mài)藥不如賣(mài)藥店”的時(shí)代過(guò)去了
7月24日，國(guó)藥一致發(fā)布公告顯示，其控股子公司國(guó)大藥房耗資18.6億元成功摘牌成大方圓的100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目。截至2019年末，成大方圓共擁有門(mén)店1507家，遍布5省19市，是全國(guó)零售連鎖行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，也是遼寧最大的零售藥店企業(yè)。
根據(jù)上市公司年報(bào)，截止到2019年末，國(guó)大藥房、老百姓、大參林、一心堂、益豐的總門(mén)店數(shù)分別為5021家、5128家、4756家、6266家、4752家。隨著國(guó)大藥房買(mǎi)下成大方圓，中國(guó)連鎖藥店將重新洗牌。
藥店行業(yè)的并購(gòu)由來(lái)已久。多位業(yè)內(nèi)人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》，藥店行業(yè)經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)不同的并購(gòu)潮，一度流行“賣(mài)藥不如賣(mài)藥店”。
在上述人士看來(lái)，第一階段的并購(gòu)潮源起國(guó)藥集團(tuán)和海王星辰（2015年從美股私有化退市）等企業(yè)?！八鼈兊牟①?gòu)策略比較扎實(shí)，很少出現(xiàn)超高價(jià)格，而且盡可能采用僅占股51%的模式，讓并購(gòu)標(biāo)的的管理者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?！?
2014年~2017年，一心堂、益豐、老百姓、大參林四大連鎖藥店陸續(xù)上市。他們帶起了第二階段的并購(gòu)潮：在上市公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，紛紛加大了收購(gòu)力度，把藥店的PS（市銷(xiāo)率，即總市值/銷(xiāo)售額）從0.5推高到了0.8左右。
2016年和2017年，全億健康和高濟(jì)醫(yī)療先后入場(chǎng)。與高濟(jì)醫(yī)療類(lèi)似，全億健康定位于零售藥店運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，在成立后的一年多時(shí)間內(nèi)，先后完成來(lái)自基石資本和弘毅資本的超20億元融資，并通過(guò)并購(gòu)擁有2000多家藥店。
各大資本方的強(qiáng)力爭(zhēng)奪，將藥店的收購(gòu)價(jià)格再次推高。最經(jīng)典的案例是新興藥房。這家河北最大的連鎖藥房，在河北省及北京市擁有460余家直營(yíng)門(mén)店。
“在那個(gè)資本瘋搶藥店的時(shí)間點(diǎn)，區(qū)域性龍頭的溢價(jià)本身就很高。而且，新興藥房的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)分散，并購(gòu)比較容易成功。此外，新興藥房創(chuàng)始人郭生榮（2017年因病去世）在業(yè)內(nèi)德高望重?！?
知情人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》，當(dāng)時(shí)新興藥房被很多資方都看中了，其中益豐和高濟(jì)醫(yī)療進(jìn)入了與新興藥房談判的核心環(huán)節(jié)。最終，益豐以?xún)?yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)（在本次交易前，益豐已持有新興藥房4.69%股權(quán)）和高價(jià)成為贏(yíng)家。
2018年6月，益豐發(fā)布公告，擬以13.84億元并入石家莊新興藥房86.31%股權(quán)，創(chuàng)造了彼時(shí)連鎖藥店行業(yè)最大一筆并購(gòu)案，PS達(dá)到1.87。
更戲劇性的是，益豐是以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)。上述知情人士透露，益豐收購(gòu)新興藥房后，其股票還漲了不少，這使得很多新興藥房的原股東最終以近2倍的PS退出變現(xiàn)。
萬(wàn)蕓藥房也是資本“香餑餑”，因其店面裝修新穎、時(shí)尚，借鑒了屈臣氏和星巴克的風(fēng)格，且在藥品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上疊加了健康服務(wù)和體驗(yàn)，有“亞洲最美藥房”之稱(chēng)。在益豐宣布并購(gòu)新興藥房不久，萬(wàn)蕓藥房被并入了高濟(jì)醫(yī)療。知情人士向《中國(guó)企業(yè)家》透露，在萬(wàn)蕓的多個(gè)意向買(mǎi)方中，高濟(jì)是出價(jià)最高的。
2018年下半年，藥店并購(gòu)開(kāi)始降溫。此時(shí)高濟(jì)醫(yī)療已經(jīng)收購(gòu)了60多家連鎖藥店，旗下總藥店數(shù)達(dá)到上萬(wàn)家，遠(yuǎn)高于幾大上市連鎖藥房，此后基本就不再并購(gòu)新的藥店了。
上市連鎖們亦放緩了擴(kuò)張步伐。以大參林為例，大參林預(yù)計(jì)2018年完成新增1500家門(mén)店的布局，實(shí)際新增門(mén)店為967家。
“過(guò)去幾年的藥店并購(gòu)潮，存在特別大的泡沫。很多買(mǎi)方為了追求并購(gòu)規(guī)模，不在乎標(biāo)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。有大量虧損的藥店，被并購(gòu)時(shí)的估值也極高。后來(lái)，部分上市公司的財(cái)報(bào)遭到質(zhì)疑，沒(méi)有質(zhì)量的并購(gòu)被認(rèn)為意義不大?！鄙鲜鲋槿耸刻岬?。
這些泡沫也一度讓投行們望而卻步。在大健康領(lǐng)域頻繁撮合交易的易凱和華興，在此輪藥店并購(gòu)潮中都鮮少出手。“亂、看不清?！币患彝缎械亩驴偨?jīng)理向《中國(guó)企業(yè)家》如此解釋他們不覆蓋藥店行業(yè)的原因。
隨著買(mǎi)方減少以及行業(yè)回歸理性，到2019年上半年，藥店的估值已經(jīng)明顯回落。2019年3月，大參林公告稱(chēng)，擬以7424.5萬(wàn)元收購(gòu)保定市盛世華興醫(yī)藥連鎖創(chuàng)立人陳長(zhǎng)青持有的46%股權(quán)，PS為0.872。
在柏煜看來(lái)，中國(guó)的上市藥店正在完成從區(qū)域龍頭到全國(guó)性大連鎖的跨越，比如大參林和一心堂分別從廣東和云南起步，益豐和老百姓發(fā)跡于湖南，已經(jīng)成為全國(guó)性大連鎖。接下來(lái)，他們會(huì)直接并購(gòu)另一個(gè)區(qū)域性龍頭，就像益豐收購(gòu)新興藥房、國(guó)大藥房收購(gòu)成大方圓。再之后，就到了藥店巨頭與巨頭之間的整合。美國(guó)的例子是，第一大藥店零售巨頭Walgreens（沃爾格林）收購(gòu)了排名第三的連鎖藥店Rite Aid（來(lái)德愛(ài)）。
康復(fù)之家集團(tuán)董事長(zhǎng)柏煜。攝影：鄧攀
擁抱闖入者
為了在將來(lái)的大并購(gòu)中獲得優(yōu)勢(shì)，頭部藥店們需要找到更強(qiáng)大的盟友——互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這也滿(mǎn)足了互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍藥店的野心。
“騰訊對(duì)老百姓和高濟(jì)醫(yī)療這兩個(gè)藥店投資案例，結(jié)合了騰訊智慧零售的思路，目前都屬于比較前期的探索性布局?！彬v訊方面人士告訴《中國(guó)企業(yè)家》。
騰訊在此時(shí)卡位藥店行業(yè)無(wú)疑是幸運(yùn)的。相較之下，阿里和京東曾遭遇頗多波折。
2014年，阿里聯(lián)合云鋒基金斥資13億港元入股香港上市公司中信21世紀(jì)，并將后者更名為阿里健康。兩年后，阿里健康以1680萬(wàn)元收購(gòu)廣州五千年醫(yī)藥連鎖的全部股權(quán)，從而獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品零售服務(wù)的牌照，有了自營(yíng)的網(wǎng)上藥店——阿里健康大藥房。
在正式收購(gòu)廣州五千年醫(yī)藥連鎖前數(shù)月，阿里健康曾遭到傳統(tǒng)藥房們的聯(lián)合抵制。
此事的背景是，并入阿里系之前，中信21世紀(jì)曾是中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的技術(shù)服務(wù)提供方。藥品電子監(jiān)管是指在藥品的包裝上貼電子監(jiān)管碼，以實(shí)現(xiàn)藥品流通信息的管理與追蹤。
自2006年以來(lái)，國(guó)家食藥總局分三期建立全國(guó)統(tǒng)一的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。2015年年初，國(guó)家食藥總局發(fā)布公告，要求在2015年12月31日前所有的藥品制劑生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)須全部納入中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)。
2016年初，湖南養(yǎng)天和大藥房將國(guó)家食藥總局訴諸法院，稱(chēng)其強(qiáng)制推行藥品電子監(jiān)管碼的行為違法。
此后，老百姓、一心堂、益豐等19家連鎖藥店也發(fā)出聯(lián)合聲明，建議全面取消現(xiàn)行藥品電子監(jiān)管碼，并希望阿里健康徹底退出藥品信息化監(jiān)管。它們認(rèn)為，阿里健康入主中信21世紀(jì)及2015年受讓天貓?jiān)诰€(xiàn)醫(yī)藥業(yè)務(wù)后，既掌握著全國(guó)藥品監(jiān)管網(wǎng)又將進(jìn)行藥品銷(xiāo)售，好比“既是裁判又是運(yùn)動(dòng)員”，而且涉嫌兜售數(shù)據(jù)。
阿里健康否認(rèn)了這些指控，但國(guó)家食藥總局還是叫停了將上述醫(yī)藥企業(yè)納入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的規(guī)定，并稱(chēng)要收回藥品電子監(jiān)管碼的技術(shù)運(yùn)維權(quán)。此舉讓阿里健康的股價(jià)跌了約30%?！澳阒肋@種感覺(jué)是什么嗎？瘋了呀！股價(jià)跌成這樣，以后怎么辦？”一位阿里健康內(nèi)部人士曾向《中國(guó)企業(yè)家》感嘆。
當(dāng)然，阿里的醫(yī)藥布局并非止于賣(mài)藥，還有新零售試驗(yàn)。在遭到老百姓、一心堂、益豐等全國(guó)性連鎖藥店抱團(tuán)抵制后，阿里將合作目光轉(zhuǎn)向了區(qū)域龍頭。
2016年5月，阿里健康聯(lián)合65家區(qū)域性連鎖藥店（包含1家前述抵制阿里健康的連鎖藥店）發(fā)起中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟。2018年下半年，阿里健康陸續(xù)注資了聯(lián)盟成員中的山東漱玉平民、安徽華人健康（旗下?lián)碛袊?guó)勝大藥房連鎖）、貴州一樹(shù)、甘肅德生堂，它們分別是各自省份最大的藥品零售商，合計(jì)擁有近4000家藥店。
業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)企業(yè)家》透露，上述頭部連鎖藥店抱團(tuán)抵制阿里，更深層次的原因是擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)巨頭的醫(yī)藥電商發(fā)展起來(lái)后，會(huì)對(duì)實(shí)體藥店造成沖擊。
事實(shí)的確如此。以京東為例，在2019京東健康合作伙伴大會(huì)上，京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理金恩林在大會(huì)上透露，京東大藥房的收入已超過(guò)一心堂、老百姓、大參林和益豐四大上市連鎖藥房之和，僅用三年多時(shí)間，成為全國(guó)交易規(guī)模最大的醫(yī)藥零售渠道。
京東與藥店行業(yè)的碰撞，始于2011年。其通過(guò)與醫(yī)藥流通集團(tuán)九州通成立合資公司“京東好藥師”，來(lái)獲得網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。但因在控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)理念上不一，雙方最終分手。
九州通副總裁、好藥師大藥房連鎖董事長(zhǎng)蔣志濤接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪(fǎng)時(shí)，把這次分手定義為“相互學(xué)習(xí)了的友好分手”，單飛后的好藥師與京東仍有合作?！暗幍甑慕灰滓?guī)模都很小，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭完全不在一個(gè)體量上?！?
“以前，實(shí)體藥店擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)巨頭跟他們搶飯碗。如今，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成大勢(shì)所趨，大家逐漸接受了這個(gè)既定現(xiàn)實(shí)。”醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)平臺(tái)藥賦能CEO邵清對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)。
藥賦能CEO邵清。來(lái)源：被訪(fǎng)者
在政策夾縫中求生
前段時(shí)間，因家里老人生病住院，柏煜在醫(yī)院陪護(hù)了一個(gè)多月。出于職業(yè)敏感度，他仔細(xì)觀(guān)察賬單后發(fā)現(xiàn)，藥品降價(jià)太厲害。以降血糖藥品二甲雙胍為例，一盒60片的二甲雙胍2.69元，相當(dāng)于每片4分錢(qián)左右?！斑@在以前都是不敢想象的，現(xiàn)在的藥品便宜得不能再便宜了。”他感慨道。
藥品降價(jià)最大的助推器，來(lái)自2018年國(guó)家醫(yī)保局主導(dǎo)推出的帶量采購(gòu)政策：以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為集中采購(gòu)主體，約定藥品采購(gòu)量，并利用團(tuán)購(gòu)效應(yīng)和藥企進(jìn)行談判議價(jià)。從第一輪帶量采購(gòu)中選藥品的價(jià)格來(lái)看，平均降幅52%，最高降幅96%。
如今帶量采購(gòu)已進(jìn)入第三輪，實(shí)施范圍由北京等11個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)圍至全國(guó)。集中采購(gòu)主體也由公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擴(kuò)圍至醫(yī)保定點(diǎn)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，甚至連鎖藥店、單體藥店、網(wǎng)上藥店等。
對(duì)于藥店而言，它們看似能以低價(jià)向藥企采購(gòu)，再加價(jià)零售出去，從而享受較好的利潤(rùn)差。但不少地方政府對(duì)藥品加價(jià)率有著嚴(yán)格管控。比如，江蘇、浙江、云南、新疆等多地規(guī)定：藥店銷(xiāo)售帶量采購(gòu)的中選藥，在中選價(jià)格基礎(chǔ)上，最高只能加價(jià)15%。
柏煜了解到，在帶量采購(gòu)的影響下，出于競(jìng)爭(zhēng)策略，很多藥店不僅沒(méi)有加價(jià)，反而在跟進(jìn)藥品降價(jià)潮。“跟進(jìn)之后，藥店的流量確實(shí)增長(zhǎng)很快，但毛利率、銷(xiāo)售額都在下滑?！?
繼帶量采購(gòu)之后，國(guó)家醫(yī)保局又祭出了醫(yī)保嚴(yán)查的重拳。2018年11月，國(guó)家醫(yī)療保障局、財(cái)政部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，明確提出統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保障部門(mén)可按查實(shí)欺詐騙保金額的一定比例，對(duì)符合條件的舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，最高額度不超過(guò)10萬(wàn)元。
受此消息影響，上述上市藥店的股價(jià)曾齊遭重挫，逼近跌停。
零售藥店素來(lái)是騙保行為高發(fā)的重災(zāi)區(qū)，醫(yī)?？ㄊ褂脕y象叢生。柏煜透露，除了買(mǎi)藥，醫(yī)?？ㄔ卺t(yī)保定點(diǎn)藥店還被用來(lái)買(mǎi)保健品、醫(yī)療器械，甚至鍋碗瓢盆和柴米油鹽。
國(guó)家醫(yī)保局組建后，組織了規(guī)模浩大、范圍甚廣的打擊欺詐騙保行為全國(guó)性專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)零售藥店的銷(xiāo)售行為形成高壓監(jiān)管。隨后，多地醫(yī)保部門(mén)也積極跟進(jìn)國(guó)家醫(yī)保局的醫(yī)保嚴(yán)管政策。
據(jù)中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì)，截至2019年8月，中國(guó)有20個(gè)城市的醫(yī)保部門(mén)以公開(kāi)發(fā)文或以協(xié)議約定的方式，明確禁止醫(yī)保定點(diǎn)藥店擺放、銷(xiāo)售保健食品。更有甚者，如河南省信陽(yáng)市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心直接印發(fā)文件，要求轄區(qū)內(nèi)醫(yī)保定點(diǎn)藥店自2019年起下架所有的非藥品。
有業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)企業(yè)家》吐槽，這種一刀切的政策并不合理?！按驌趄_保行為，政府嚴(yán)管醫(yī)保就好了。但還限制藥店的經(jīng)營(yíng)品種，讓藥店受傷嚴(yán)重。”
商務(wù)部2018年11月發(fā)布的藥店分類(lèi)分級(jí)管理征求意見(jiàn)稿，亦給零售藥店行業(yè)頭上戴上了“緊箍咒”。
據(jù)征求意見(jiàn)稿，未來(lái)零售藥店劃分為三個(gè)類(lèi)別：一類(lèi)藥店僅可經(jīng)營(yíng)乙類(lèi)非處方藥；二類(lèi)藥店可經(jīng)營(yíng)非處方藥、處方藥（不包括禁止類(lèi)、限制類(lèi)藥品）和中藥飲片；三類(lèi)藥店則可經(jīng)營(yíng)非處方藥、處方藥（不包括禁止類(lèi)藥品）、中藥飲片。在分類(lèi)結(jié)果基礎(chǔ)上，按經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力將二類(lèi)、三類(lèi)藥店由低到高劃分為A、AA、AAA三個(gè)等級(jí)。
將藥店分類(lèi)分級(jí)之后，低級(jí)別的一類(lèi)藥店的經(jīng)營(yíng)范圍明顯受限。而想要獲得更大的經(jīng)營(yíng)范圍，需要在人員、設(shè)備、庫(kù)房等方面付出更高的成本?！胺旨?jí)是加速藥店死亡?！鄙矍逶u(píng)論。
新一輪藥店?duì)帄Z戰(zhàn)將爆發(fā)
高濟(jì)醫(yī)療在藥店投資告一段落后，正全面進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段。
據(jù)了解，高濟(jì)想要打造的目標(biāo)是“智慧藥店+智慧醫(yī)療”的智聯(lián)體。目前該公司建立了由數(shù)百人支撐的總部，設(shè)置了八大區(qū)域管理平臺(tái)，其從總部到區(qū)域平臺(tái)再到項(xiàng)目公司的三級(jí)管理架構(gòu)也都成熟運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，高濟(jì)搭建了數(shù)百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，上線(xiàn)了很多數(shù)字化工具，如高濟(jì)健康Pro小程序、高濟(jì)藥急送、高濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序等數(shù)字產(chǎn)品，來(lái)管理和服務(wù)旗下藥店和消費(fèi)者。
黃偉川曾任雅培大中華區(qū)新零售事業(yè)部總經(jīng)理，自今年年初開(kāi)始負(fù)責(zé)高濟(jì)醫(yī)療新成立的新零售事業(yè)部。他介紹，過(guò)去6個(gè)月內(nèi)，高濟(jì)醫(yī)療已把其新零售體系覆蓋到旗下所有藥店。“大家對(duì)新零售的接受度都很高。因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)行為從線(xiàn)下遷移到了線(xiàn)上。尤其在疫情下，企業(yè)如果不加速推進(jìn)信息化或數(shù)字化轉(zhuǎn)型，受影響會(huì)很大。”
高濟(jì)醫(yī)療新零售事業(yè)部副總裁黃偉川。來(lái)源：被訪(fǎng)者
高濟(jì)醫(yī)療、益豐、老百姓等頭部企業(yè)正在帶動(dòng)旗下藥店轉(zhuǎn)型。但對(duì)于更多中小型連鎖和單體藥店而言，如何在大勢(shì)中著手轉(zhuǎn)型是他們眼下最難的事。
“中國(guó)大部分藥店都相當(dāng)焦慮，在轉(zhuǎn)型所需的資金、技術(shù)、人才等方面的儲(chǔ)備太少?！鄙矍逭f(shuō)，藥店在行業(yè)洗牌過(guò)程中，還出現(xiàn)了病急亂投醫(yī)的情況。比如盲目把其他行業(yè)流行的直播、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等玩法搬到本行業(yè)，但其實(shí)并沒(méi)有消化好。因?yàn)樽兓瘉?lái)得太快，他們應(yīng)付不了，只能拼命抱大腿。
2019年年中，辭去餓了么醫(yī)藥負(fù)責(zé)人后，邵清創(chuàng)立了藥賦能，初衷是希望對(duì)藥店賦能，為他們提供DTP（Direct to Patient，直接面向患者提供更有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)服務(wù)）藥房患者管理解決方案，以及用藥指導(dǎo)、網(wǎng)上藥店、智能提醒用藥盒等產(chǎn)品和服務(wù)。
健康科技公司妙健康CEO孔飛也發(fā)現(xiàn)了藥店們的痛點(diǎn)?？罪w告訴《中國(guó)企業(yè)家》，藥店是健康管理的場(chǎng)景之一。他在走訪(fǎng)和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的需求在不斷變化。以前藥店只要滿(mǎn)足用戶(hù)買(mǎi)藥的便捷性，后來(lái)則要滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。如今，如何為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，給藥店帶來(lái)更大的壓力和挑戰(zhàn)。
妙健康CEO孔飛。來(lái)源：被訪(fǎng)者
基于此，妙健康打造了妙藥賦能平臺(tái)，并推出智慧藥房解決方案，集合了健康管理、AI醫(yī)生、用藥指導(dǎo)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及健康保險(xiǎn)等。6月20日，妙健康的首家“智慧藥房”樣板店已在山東濟(jì)南開(kāi)業(yè)。
2019年初，京東也發(fā)布了京東合作藥房計(jì)劃，在品牌、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)科技以及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)四大方面，為單體門(mén)店和區(qū)域性中小型連鎖企業(yè)進(jìn)行賦能。北京金象大藥房、石家莊仁德藥房等數(shù)十家藥房，為京東合作的首批藥房。
事實(shí)上，早在2017年，上門(mén)送藥公司快方送藥就宣稱(chēng)，要在全國(guó)50個(gè)城市與500家藥店合作，通過(guò)快方的電子系統(tǒng)幫助其接收來(lái)自快方送藥、其他第三方平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及醫(yī)院外流處方的訂單?！拔覀兿Ｍ蛲ㄗ詈笠粋€(gè)萬(wàn)億元的藍(lán)海市場(chǎng)。”快方相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示。
在邵清看來(lái)，藥店作為流量入口，是支付、保險(xiǎn)和大健康服務(wù)的良好承載點(diǎn)。因此，未來(lái)大家對(duì)于藥店的新一輪爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈。不過(guò)，隨著藥店集中化和連鎖化，零售藥店的賦能也不是小資本能玩得轉(zhuǎn)的。
不久前，藥賦能將公司服務(wù)對(duì)象的重心從藥店調(diào)整為藥廠(chǎng)了。
文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 李秀芝
編輯｜米娜
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